Hướng dẫn mua hàng và thanh toán


1. Khách hàng tại thành phố Nha Trang:

– Mua hàng trực tiếp: Xem sản phẩm trên website auvietbiz.com => Di chuyển tới cửa sổ Vchat bên góc phải màn hình đặt hàng. Thống nhất với tư vấn viên về chủng loại và số lượng hàng hóa => Nhận hàng và thanh toán 

– Mua hàng qua điện thoại: Chọn sản phẩm và đặt hàng qua điện thoại => Công ty xác nhận đơn hàng => Giao hàng => Khách hàng nhận hàng, thanh toán.

2. Khách hàng tỉnh

– Chọn mua sản phẩm và đặt hàng => Công ty xác nhận đơn hàng => Khách hàng chọn hình thức thanh toán và thanh toán => Giao hàng => Khách hàng nhận hàng.

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:

Chính sách giao hàng của Hải sản Ông Giàu

 

1.Khách hàng tại Nha Trang

– Giao hàng tận nơi

– Miễn phí giao hàng với đơn hàng có hóa đơn lớn trên 500k và trong phạm vi 7km.

2. Khách hàng tỉnh

Có 3 hình thức vận chuyển đối với những khách hàng ở tỉnh xa:

– Vận chuyển bằng đường bay (Phí vận chuyển khách hàng chi trả)

– Vận chuyển bằng xe ô tô, xe chở hàng toàn quốc: Trà Lan Viên, Phương Trang, ..v..v.. (Phí vận chuyển khách hàng chi trả)

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Cách 1: Thanh toán trực tiếp tại công ty bằng tiền mặt tại 114 Nguyễn Chích- Nha Trang- Khánh Hòa 

Cách 2: Thanh toán sau khi nhận được hàng: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp 100% tiền hàng và phí vận chuyển ( nếu có ) cho nhân viên giao hàng sau khi đã nhận và kiểm tra toàn bộ đơn hàng của mình. (Áp dụng tại Thành phố Nha Trang).

Cách 3: Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng:Quý khách có thể thanh toán trực tiếp 100% tiền hàng và phí vận chuyển vào tài khoản Cong ty. Ngay sau khi tiền về tài khoản, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng cho quý khách.

Cách 4: Gửi hàng theo hình thức shipcod của bưu điện, Viettel, Kerry, khách hàng nhận hàng và thanh toán (bao gồm phí thu hộ và phí vận chuyển)

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Sản phẩm chỉ được đổi trả khi:

– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

– Không đúng số lượng như trong đơn hàng.

Qúy khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi với chúng tôi qua Hotline: 0907.878.145 ( Ms. Quyên)

Công ty sẽ không chấp nhận đổi trả khi:

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, số lượng nhưng không thông báo trước.

– Quý khách bảo quản sản phẩm không đúng cách: để sản phẩm bị nhã hàng, môi trường không đảm bảo => hư hỏng.

– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

2. Phương pháp hoàn tiền, đổi trả:

Đổi sản phẩm mới cùng loại (chỉ đổi số lượng hàng bị hư hỏng)

Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp

Hoàn tiền mặt trực tiếp tại văn phòng.

Mọi chi tiết thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline hoặc để lại lời nhắn tại website. Xin chân thành cảm ơn.

                Công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Công nghệ Âu Việt

                 Trụ sở chính: 75 Hà Thanh- P. Vạn Thắng - TP Nha Trang.

                            Xưởng sản xuất: 114 Nguyễn Chích- P Vĩnh Hòa- TP. Nha Trang.

                      Fb: Công ty TNHH sản xuất thương mại và công nghệ Âu Việt

                           Website: Auvietbiz.com  -  SDT: (0258) 6 523 683   -   0907 878 145